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IT服务专员

IT服务专员

编辑: 系统管理员 时间:2020-09-01

    ITS项目是学校为了应对师生高水平信息服务需求、提升用户信息服务体验而推出的一项创新举措和尝试。该项目将原来的被动呼叫式服务转变为主动贴身式服务,将IT服务人员下沉至各学院和单位,零距离解决各类IT故障、响应师生信息化需求,提供涵盖网络故障排除、信息系统使用支持、各类办公设备及电脑的故障检修、咨询和维护等服务,打通我校 IT 运维服务“最后一公里”, 提升广大师生获得感和幸福感。8月12日,网络信息技术中心相关负责老师就18乐游戏平台信息化环境、各种管理制度和各类常见技术问题对天计科技(北京)有限公司派驻人员进行了技术培训,成立了ITS服务支持团队。

 

    作为先期试点,本学期信息服务专员队伍将入驻中关村校区和良乡校区的部分单位,信息如下:

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